人とのコミュニケーションは、楽しい反面、また難しく感じることもあるものです。
・そういう意味ではないのに誤解されてしまった
・なかなか真意が伝わらない
・相手の言動にぬか喜びして、落ち込んだ
このような経験のある方も多いのではないでしょうか。
実はコミュニケーションにおいて相手に伝わるのは、言葉以外の部分、たとえば表情やしぐさ、服装、声の調子などのほうが圧倒的に大きく、9割を占めるのです。
一方「言葉そのもの」が伝わる割合は1割にも満たないということになります。
例えば、笑顔で「申し訳ありません」と言った場合は、どうしても相手に謝罪の念が伝わりにくくなります。
また、冠婚葬祭の際にもしTシャツにデニムといった格好をしていたら、お祝いやお悔やみの気持ちをいくら言葉で投げかけたとしても、伝わりにくいでしょう。
HINKAKU LAB -品格研究所-では、このような「言葉を超えたコミュニケーション術」をお伝えしています。
すべてのビジネスパーソンが、正解にメッセージやコメントを伝えることができ、他者との信頼関係を築き、対人スキルを磨けるよう、サポートしてまいります。
HINKAKU LAB 代表 竹内やよい
代表者プロフィール
竹内 やよい
外国人付きアシスタントや役員秘書として10年を超えるキャリアをもつ。
サービス
- 口下手でも上手く伝えられる
非言語コミュニケーション講座 - 自分にあった外見力を身につける
ビジネスパーソンのイメージ戦略講座 - 自己紹介や面接にも役立つ
印象に残るプレゼンテーション＆スピーチ講座 - 法人向け研修
非言語コミュニケーション研修
(法人向け 2021年秋頃開講予定）
HINKAKU LAB -品格研究所-
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